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Ele tinha pressa! Pressa de aprovar, pressa de construir, pressa de morar numa casa que ainda não sabia se queria. Falava em prazo como quem fala de destino inevitável, como se o calendário fosse uma entidade moral que pudesse ser convencida com boa vontade e entusiasmo. “Vamos fechar isso logo.”

Fechamos um projeto aprovado em ritmo acelerado, decisões tomadas com a segurança artificial de quem acredita que decidir rápido é decidir melhor. Orçamento alinhado, cronograma traçado, equipe mobilizada. No papel, tudo exato, mas no concreto, tudo à espera.

A obra começou. E, com ela, começou também a inquietação. Na primeira visita, ele olhou a parede recém erguida como quem olha um erro de juventude. “Estive pensando…” Frase aparentemente inocente, mas devastadora quando dita sobre alvenaria fresca.

 A parede mudou. Depois mudou o ponto de luz. Depois mudou o piso. Depois mudou o que já havia sido mudado. E mudou novamente. Cada alteração vinha acompanhada da pergunta inevitável, quase ofensiva na sua candura: “Mas isso não mexe no cronograma, né?” “Mexe”, dizia eu!

Mexe no cronograma, no orçamento, na lógica, na paciência da equipe e na dignidade do planejamento. Mexe no material já comprado, que passa a sobrar num canto como testemunha silenciosa de uma decisão tardia. Mexe no ritmo do pedreiro que desfaz hoje o que fez ontem. Mexe na confiança que sustenta qualquer obra séria.

O cliente não era mal-intencionado. Era indeciso e a indecisão, quando combinada com autoridade e dinheiro contado, transforma-se numa espécie de tirania involuntária. Ele queria mudar tudo sem pagar o preço das mudanças. Queria reinventar o projeto sem reinventar o orçamento. Queria correr e, ao mesmo tempo, voltar atrás.

A obra, no entanto, não aceita arrependimentos elegantes. Projeto não é rascunho eterno e obra não é laboratório emocional. Alteração constante não é perfeccionismo, é desperdício.

No fim, a casa ficou pronta, mas o cronograma ficou ferido, o orçamento sangrou litros e a equipe aprendeu o que nenhum manual ensina: Cliente que tem pressa demais decide duas, ou mais vezes. E cada decisão sempre custa mais do que a decisão anterior.